Sind Sie Geschäftsführer eines Reisebüros?
Suchen Sie eine Gefährdungsbeurteilung, die zu Ihrer Tätigkeit passt?
Möchten Sie ein bereits ausgefülltes Dokument, um Zeit zu sparen?
Wollen Sie den Reisebranchenvorschriften entsprechen?
 
Unsere Gefährdungsbeurteilung erfüllt Ihre Anforderungen mit:
→ Einem Dokument, das vollständig auf Reisebüros zugeschnitten ist.
→ Einer Bewertung der beruflichen Risiken, spezifisch für Reisebüros.
→ Vorschlägen zur Risikoprävention, die speziell für Reisebüros konzipiert sind.
→ Der Einbeziehung von Risiken im Zusammenhang mit der COVID-19 (Coronavirus) Pandemie.
 
All das in einer leicht modifizierbaren Excel-Datei, die es Ihnen ermöglicht, mögliche Aktualisierungen selbst durchzuführen.
 
MERKMALE DER GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNG 
 
Excel-Datei mit 5 Seiten:
Ein Umschlag mit einer Illustration.
Eine Titelseite mit Unternehmensinformationen.
Eine Seite zur Vorstellung der Risikobewertungs-Methode.
Eine Seite zur Risikobewertung Ihres Berufs.
Eine Seite zur Risikoprävention mit einem Umsetzungsplan.
 
Es umfasst 21 berufliche Risikosituationen, aufgeteilt in 4 Arbeitsplätze:
Kostenvoranschlag / Reservierung / Rechnungsstellung
Arbeit im Kundenkontakt
Auf Reisen zur Kundengewinnung
Arbeitsumgebung
 
☑ Erfüllt die Verpflichtung des Arbeitgebers zur Risikobewertung (ArbSchG - §3)
☑ Befolgt die allgemeinen Präventionsprinzipien (ArbSchG - §4)
☑ Erfüllt die Bewertung der Arbeitsbedingungen (ArbSchG - §5)
☑ Erfüllt das Handbuch Gefährdungsbeurteilung, wie von der BAuA empfohlen.
 
AUSZÜGE AUS DER GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNG 
 
Gefahr durch zu hohes Arbeit stempo: Reisebüromitarbeiter können das Gefühl haben, unter Zeitdruck zu arbeiten, da sie unbedingt die Fristen für den Kunden einhalten müssen und für alle unvorhergesehenen Ereignisse gerüstet sein müssen. Die Arbeit unter diesen Bedingungen über zu lange Zeiträume ist ein wichtiger Faktor für Stress und andere psychosoziale Risiken. Es gibt keine bestimmte Zeit im Jahr. Es kann jederzeit und vor allem bei großen unvorhergesehenen Ereignissen passieren. Mögliche Schäden sind: Verschlechterung des Arbeitsklimas, Stress, Angst, Reizbarkeit oder sogar Burn-out. Versuchen Sie, die Arbeit möglichst gut über das Jahr zu verteilen, wenn dies möglich ist. Wenn das Arbeitstempo unhaltbar wird, nehmen Sie keine neuen Kunden mehr an oder verschieben Sie Termine auf einen späteren Zeitpunkt. Stellen Sie genügend Personal zur Verfügung, um die Nachfrage der Kunden in einer entspannten Atmosphäre zu befriedigen.
 
Gefahr durch emotionale Spannungen im Kundenkontakt: Reisebüromitarbeiter sind einer starken psychischen Belastung ausgesetzt: Notwendigkeit, diese Gefühle und Empfindungen in Phasen von Kundenbeschwerden zu verbergen, Schwierigkeiten mit einem besonders anspruchsvollen Kunden usw. Die meisten Reisebüromitarbeiter sind in der Lage, ihre Gefühle zu verbergen. Dies könnte im Extremfall bei einigen Reisebüromitarbeitern zu einem Gefühl des Unverständnisses oder sogar der Hilflosigkeit und Resignation führen, zumal der Beruf es erfordert, dem Kunden zuzuhören und ihn zu verstehen. Dies kann zu jedem Zeitpunkt des Jahres und insbesondere in Zeiten von Geschäftsspitzen passieren. Mögliche Schäden sind: Verschlechterung des Arbeitsklimas, Stress, Angstzustände, Reizbarkeit, Schlaflosigkeit, Suchtverhalten (Alkohol, Drogen), Depressionen oder sogar Burnout. Es ist wichtig, sich regelmäßig Pausen außerhalb des Arbeitsbereichs zu gönnen, um Druck und Stress abzubauen (Beispiel: jede Stunde 5 Minuten im Freien). Es gibt verschiedene Methoden, um die Emotionen zu regulieren und stressbedingten Schäden vorzubeugen, wie z. B. Herzkohärenz oder Achtsamkeitsmeditation. In schwierigen Zeiten ist es wichtig, sich nicht abzuschotten, sondern Vertrauenspersonen zu finden, mit denen man sich austauschen kann. Es ist auch wichtig, dass man weiß, wann man aufhören muss, wenn der Leidensdruck zu groß wird, und sich an einen Gesundheitsexperten wendet.
 
Gefahr durch Abgeschiedenheit und Isolation auf Ak quisitionsreisen: Reisebüromitarbeiter müssen allein arbeiten, wenn sie auf Akquisitionsreisen über große Entfernungen hinweg unterwegs sind. Diese Isolation macht anfälliger für bestimmte Krankheiten (z. B. Angstzustände) und kann auf langen Reisen zu riskanten Verhaltensweisen führen, wie z. B. übermäßigem Essen, Alkoholkonsum und Einnahme von Psychopharmaka. Das Risiko ist umso größer, je weiter die Familie entfernt ist und je länger die Mission dauert. Das Risiko ist auch größer, wenn Reisebüromitarbeiter in ein Land mit einer Fremdsprache reisen, die sie nicht beherrschen. Der größte mögliche Schaden ist ein erhöhtes Risiko, psychosomatische Beschwerden zu entwickeln: Erschöpfungszustände, Stress, Angstzustände, Herz-Kreislauf-Risiko. Bei Reisen über lange Strecken können flexible Arbeitszeiten und die Vermeidung von dringenden/überstürzten Fahrten psychosoziale Risiken verringern. Planen Sie genügend Zeit ein, um sich von den Strapazen der anstrengendsten Reisen zu erholen.
 
 
QUALITÄTSGARANTIE UNSERER GEFÄHRDUNGSBEURTEILUNG 
_ Wir sind als professionelle Berater für Risikoprävention registriert.
_ Unser Team besteht aus Sicherheitsingenieuren mit Hochschulabschluss.
_ Unsere Gefährdungsbeurteilungen sind regelmäßig arbeitsinspektoratgeprüft.
_ Wir aktualisieren unsere Gefährdungsbeurteilungen häufig.
 
QUELLEN 
_ "Handlungshilfe zur Beurteilung der Arbeitsbedingungen – Reisebüro" der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA).